Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable, Deplo Studio (en adelante, “nosotros” o “Hachi”), responsable del producto Hachi, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Deplo Studio, empresa de desarrollo de software que opera la plataforma Hachi. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactarnos en hola@hachi.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio recabamos, de forma directa cuando tú nos los proporcionas:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre y giro de tu tienda, logotipo, horario, productos, inventario, pedidos, clientes, ventas y gastos que tú registras.
• Datos de tu cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos) o tu identificador de Google si inicias sesión con esa cuenta.
• Datos de pago: cuando contratas el plan de paga, el cobro lo procesa Stripe. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: información de uso y del dispositivo necesaria para que el servicio funcione y sea seguro.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y tu tienda en línea.
• Operar las funciones de Hachi: catálogo, pedidos, inventario, finanzas y clientes.
• Procesar tu suscripción y los pagos correspondientes.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte comunicaciones sobre novedades, consejos o promociones de Hachi.
• Realizar estadísticas y mejorar el producto.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hola@hachi.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos personales. Para operar Hachi nos apoyamos en proveedores de confianza que actúan como encargados y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google — inicio de sesión (si eliges esa opción).

Estas transferencias son las necesarias para prestarte el servicio y no requieren de tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que el sitio funcione. En caso de incorporar cookies de analítica o medición, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento mediante un aviso en el sitio.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarloscuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@hachi.mx indicando tu nombre, el dato o derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Te responderemos en los plazos que marca la ley. La mayoría de tus datos puedes consultarlos, editarlos o eliminarlos directamente desde tu panel en Hachi.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, posteriormente, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos salvo lo que debamos conservar por ley.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso por usuario.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y, cuando sea relevante, te lo notificaremos. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@hachi.mx.